아마존, Fresh 매장에서 'Just Walk Out' 기술 제거 및 스마트 카트 도입 > 로컬 뉴스

"스마트 카트, 계산대 줄을 건너뛰는 편리함 제공할 것"

[사진 : WTTW 캡쳐]

아마존은 식료품 체인을 개편하는 노력의 일환으로 Amazon Fresh 매장에서 'Just Walk Out' 기술을 제거하고 스마트 카트로 대체한다고 밝혔다.

이 회사의 잘 알려진 기술을 통해 고객은 줄을 서지 않고도 상품을 결제하고 나중에 영수증을 받을 수 있었다.

아마존 대변인 칼리 골든(Carly Golden)은 지난해 Fresh 매장을 재설계하면서 계산대에 줄을 서지 않고 쇼핑하는 동안 영수증과 저축 내역을 확인하고 싶어하는 고객의 의견을 들었다고 말했다. 골든은 스마트 카트가 고객에게 이러한 이점은 물론 계산대 줄을 건너뛰는 편리함도 제공할 것이라고 덧붙였다.

시애틀에 본사를 둔 아마존은 전국적으로 수십 개의 Fresh 식료품점을 운영하고 있으며, 대부분은 캘리포니아, 일리노이, 버지니아 및 워싱턴 주에 위치해 있다. 이 회사는 또한 Amazon Go 브랜드로 계산원 없는 편의점을 운영하고 있으며, 2017년에 인수한 Whole Foods를 소유하고 있다.

아마존의 식료품 부문 진출이 시장을 혼란에 빠뜨릴 것이라는 예측에도 불구하고, 회사는 효과가 있는 방법을 찾는 데 어려움을 겪었다.

아마존의 CEO 앤디 제시(Andy Jassy)는 주주들에게 보낸 연례 서한에서 아마존이 실제 식료품에 더 큰 영향을 미칠 수 있는 올바른 공식을 찾기 위해 노력하고 있다고 밝혔다.

아마존은 이제 새로운 Fresh 매장을 '선택적으로' 오픈하고 기존 매장 대부분을 리모델링하는 데 주력하고 있다고 밝혔다.